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マスターXライト未だ届かず…完全放置プレー



 前に「マスターXライト30周年記念モデル」を予約注文したのが2012年7月後半、当初の話では12月前半に到着すると言う話でしたが、2013年になっても一切連絡なし(;^ω^)

サイクルセンター岡山本店は12月末に赤・青・黒の全色納車されたそうで、店内に展示されていると言う話をツイッターで知りました。

MASTER X-LIGHT 30th Anniv

【フレーム到着の連絡がない理由】
1.自分の分は未到着
2.店には届いているが連絡がない
3.店の人が注文自体忘れてる

 マスターXライトの30周年記念モデルは、塗装に手間が掛かるせいか、イタリア本国はやりたくないのを日本側がお願いして作ってもらってるそうです。

なので現時点で注文すると1年以上待たされるそうですし、早めに注文しないと受付自体を打ち切る可能性があるそうです。

1、2なら問題ありませんが、3の現時点で未注文の場合は手に入らなく可能性があるので、早めに確認した方が良いと言われ、購入したプロショップへ確認しました。

 結果的には私の分は未到着のようで、メーカーに確認してもらった所、現時点で組み立ては完了しており、これから塗装に入る所らしいです。

納期としては2月中になるようで、赤色は青色が完了した後に塗装するので、3〜4月納車になるそうです(私は青色を注文)

 サイクルセンター岡山本店は7月の展示会で注文したので第1ロット、私は7月末に店頭で注文したので第2ロットになったんだと思います(タッチの差で納車に2ヶ月の差が出た)

私が購入したのはサイクルセンター岡山本店ではなく他のプロショップですが、自転車業界と言うのはよく分かりませんが、こう言うもんなんでしょうか?

普通の会社だと納期から遅れるようであれば、電話で一報入れるのが常識だと思いますが、自転車業界だとこう言うのはしないのでしょうか…こちらから確認を取るまで完全放置プレーと言うのはどうなのかなと思います(-_-;)

 それにしてもクロモリは時間が掛かりますね、注文から半年以上経過してやっと納車ですから、これが人気店でのオーダーメイドクロモリの場合、1年以上待ちになるそうですから気が遠くなりますね。



|My自転車|02:00|comments(11)|trackbacks(0)|
コメント
自転車業界の納期に対するルーズさは有名ですね┐('~`;)┌

他の業界だと取引停止になってもおかしくないレベルです。
| イヨッキュ|
イヨッキュさんへ

イタリアは特にアレなので遅れる事自体は良いのですが、一言連絡するのは日本の自転車店なんだから可能だと思うんですけどね…なんで客側がやきもきしないといけないのかorz
| kazu|
初めまして。高崎市在住の50代(あと1年だけ)です。
マスターXの空色に2年少し乗っています。クロモリはそんなに入荷が遅いものですか。私の場合、クロモリホリゾンタルが欲しいなぁと思っていたら、行きつけのショップの天井近くにフレームが飾ってあったので、「それください。」と言って買いました。かなりラッキーだったのですね。ステムとサドルポストをメタルのものにして楽しんでいます。
 なお、ルーペもお持ちのようですが、私も決戦用はルーペです。ただし、SLですが。地元の榛名山で今年からヒルクラもあるので、コンフォート系じゃないのも欲しいところですが、もったいないし、何がよいかわからないので、サドルとサドルポストだけ軽いものに替えることで妥協しました。
| 坂m|
 私もkazuさんと同じショップで同じ時期に注文しています

 
 昨年末気になったので直接ショップへ行き問い合わせて来ました。

 納期について店長に聞いた所分からないという事で、半年以内には届くか聞いた所首をかしげて何とか努力して掛け合ってみますとの回答でした。自分の場合急いでは無く2013年中であれば良いのでそれ以上は追及しなかったですが・・・。

 これが自動車なんかだとあり得ない話ですね。もっとも生産に関わる規模も違いますが・・・。コルナゴのサイトのブログを見たら今マスターを制作している職人さんが2人しかいなくて遅れていると言う話でした。

 しかし遅れるなら遅れるで連絡は必要だと思いますね。これだけ放置されれば常識的な人なら怒るのが普通かも。私も注文されていないのではと不安になっていましたよ。

 こちらのショップで以前注文していた物で中々入荷の連絡が来なかった事があり問い合わせたら、入荷していたが連絡するのを忘れていたという事がありました。その辺の管理をしっかりして欲しいなと思いますが、心配になったらこちらから問い合わせていった方が良さそうです。

 コルナゴのカタログが出来たらパーツ選択や金額の件等で店側から連絡すると言う事でしたが、全然連絡も無かったのでその辺の話も含めて昨年末お店に行きました。しかしまだ見積もり額とか詳しい事が提示されないのでまた問い合わせてみようと思っています。

 納期は多分早くて4月くらいになるのでは無いでしょうか?私もサイズは520ですがkazuさんと同じ青色です。

 


| toshi|
坂mさんへ

記事内にも書いてますが、店によってはすでに飾ってる所もありますからね、サイズが合えば即購入も可能なので、運良く見つかればラッキーですね(´∀`)

ルーベSLなら下手なモノよりは走ると思いますが、同メーカーのターマックSLの方が確実に走りますね、乗ったらすぐ違いが分かると思います。


toshiさんへ

私が連絡した時はすぐメーカーに聞いて、即折り返し電話してもらいました(´∀`)toshiさんの時は年末なのでメーカーが休みなので確認出来なかったのかもしれませんね。

入荷してたけど連絡するのを忘れてたと言うのは… エッ(゚Д゚≡゚Д゚)マジ? こちらが心配して電話しないとダメと言うのはどうかと思います

見積もり額もまだなんですか?私は基本組み換えですが、他の交換パーツも含めた見積もり額を7月末の注文時点で出してもらってますよ(;´∀`)
| kazu|
自転車業界全体としてそういうところがあるらしいのは否定できないみたいですね。
知り合いに聞いても似たような経験をした人は結構いますし、中にはパーツは揃っているのに組み上げてもらえなくて自転車とパーツを引き上げて別の自転車屋で組んでもらったという人もいました。

原因としてはいくつか上げられますけど、扱ってる商品がフレームの場合特に輸入商品なので納期が予測しにくいというのも原因の一つですね。
なので、本当は自転車だけではなくて輸入車メインの自動車整備工場でも同じようなことが起こったりします。
もう一つは、問屋や代理店が複数存在することですね。
たとえばシマノの9000デュラ等は今物によってはメーカーになくてどこかの問屋に在庫があったり問屋同士のつながりも薄いらしく一カ所から仕入れるよりも複数の問屋からバラバラに仕入れた方が結果的に速く入ったりするらしいです。
それらを全部把握して明確な納期をと言うのはかなり難しいと思います。

もちろんだからと言って経過報告や連絡が無くて良いと言うことにはならないのですが、納期に時間がかかることの多い業界だけに日々の仕事の中でおろそかになりがちなのかもしれないですね。
| やま|
やまさんへ

個人的には遅れるのは一向に構わないんですよ、ただ連絡がなかったのが気に入らないだけです、第一納期予定日の12月上旬に遅れる事を連絡してもらっていれば何も問題なかったのですが(^_^;)

自転車業界の構造もありますが、自転車店が自営業が多いのもあると思います、会社としてやってる所と比べると組織力が違いますし、人の数も違いますからね。

プロショップは少ない人数で色々な仕事をしますし、職人タイプの人もいますから、そっち系は得意ではない人もいるんでしょうね。
| kazu|
昨日ショップからメールが届いていたみたいで私の分は2月後半日本に入ってくる予定だそうです。予定なのでまだ分からないですが見積もり額と共に連絡をくれました。タイミング的にジャストだったので、ひょっとしてこちらのブログを見たのかな?

kazuさんの分もおそらく同時期では無いでしょうか?何か連絡はありました?

実は自転車の台数も増えるので置き場に困っていまして車庫みたいなのを作ろうと思っていたのですが、思いのほか早く来ることになり間に合いそうにないです。
| toshi|
toshiさんへ

ブログを見てると言うのはあるでしょうね(^^;)だいぶ前から向こうにバレてますし

私は記事を書いた時点で一通りの説明をされてます、なので追加連絡はありません。
| kazu|
初めてメール致します。
岐阜の山がメインでサイクリングしております、50過ぎの親父です。

自分はクロモリロードが1台欲しくて、アンカーRNC7にしようかと思い悩んでいました。

しかしコルナゴのマスター30周年記念モデルの発売を知り、アンカーとどちらにするか迷いましたが、筆者様のブログを拝見しているうち、マスターにしてしまいました。

値段はアンカーのほぼ倍ですが、手の込んだデザインなど納得はしています。
1月13日に注文をしましたが納期は3月か4月になるようで楽しみにしております。

メインコンポはカンパのアテナにする予定です。
コルナゴならシマノでもいいかなと思いますが、手が比較小さいのでカンパのほうがしっくりくるんではと思います。

マスターの走行記など、また宜しくお願いします。
これからもブログ楽しみに見させて頂きます。




| ぬートリア|
ぬートリアさんへ

初めまして。
クロモリだとRNC7は手頃ですが、マスターXとRNC7両方所有されている方いわく、マスターの方が良いと言ってました、それにデザイン的にイマイチと言う感じがします(;´∀`)

納期早いですね...これだけ待たされた自分はいったい( ゚д゚ )ポカーン

クロモリはカンパの方がカッコ良いですよね、私は性能を取って見た目がダサくてもシマノで組みますw9000系か新型アルテグラで(´∀`)
| kazu|
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